Descrierea poziției:
Căutăm un Senior IT Support dedicat, cu experiență practică în suport IT care să asigure suport tehnic eficient pentru utilizatorii interni.
Responsabilități:
- Oferirea de suport tehnic pentru utilizatorii interni
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software
- Instalarea, configurarea și întreținerea echipamentelor IT (laptopuri, periferice etc.)
- Actualizarea sistemelor de operare și a aplicațiilor
- Monitorizarea performanței echipamentelor IT
- Colaborarea cu alte echipe tehnice pentru rezolvarea incidentelor
- Documentarea procedurilor și soluțiilor tehnice
- Asigurarea securității echipamentelor și datelor
- Oferirea de instruire de bază utilizatorilor finali
- Administrare site
- Monitorizare analytics din campanie ads/ meta etc
Cerințe:
- Studii în domeniul IT sau experiență echivalentă
- Cunoștințe solide despre Windows, și Microsoft 365
- Cunoștințe marketing digital – reprezintă un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a prioritiza sarcinile
- Cunoștințe de bază despre rețele
- Atitudine proactivă și orientare spre soluții
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă
- Cunoștințe despre securitatea IT constituie un avantaj
